Un jurado de Los \u00c1ngeles declar\u00f3 el mi\u00e9rcoles a Meta y YouTube responsables de haber perjudicado a una joven mediante el dise\u00f1o adictivo de sus plataformas de redes sociales, y orden\u00f3 a las empresas pagar 6 millones de d\u00f3lares en concepto de da\u00f1os, incluidos 3 millones de d\u00f3lares en da\u00f1os punitivos.<\/p>\n
El veredicto otorga a los demandantes en m\u00e1s de un millar de casos similares pendientes una ventaja considerable y env\u00eda a la industria tecnol\u00f3gica la se\u00f1al de que los jurados est\u00e1n dispuestos a responsabilizar a las empresas de redes sociales por el impacto de sus decisiones de dise\u00f1o en la salud mental de sus usuarios.<\/p>\n
El panel otorg\u00f3 tres millones de d\u00f3lares en da\u00f1os compensatorios, asignando a Meta el 70% de la responsabilidad por el perjuicio sufrido por la demandante -lo que supone una parte de 2,1 millones de d\u00f3lares- y a YouTube el 30% restante, es decir, 900.000 d\u00f3lares.<\/p>\n
En una segunda fase, los integrantes del jurado a\u00f1adieron otros tres millones de d\u00f3lares en da\u00f1os punitivos -desglosados de la misma manera- tras concluir que ambas empresas hab\u00edan actuado con malicia, conducta abusiva o fraude.<\/p>\n
El jurado respondi\u00f3 afirmativamente a las siete preguntas que se le plantearon sobre ambas compa\u00f1\u00edas, y concluy\u00f3 que Meta y YouTube fueron negligentes en el dise\u00f1o y funcionamiento de sus plataformas y que esa negligencia fue un factor central en el da\u00f1o causado a la demandante.<\/p>\n
Tambi\u00e9n determin\u00f3 que ambas empresas sab\u00edan o deber\u00edan haber sabido que sus servicios representaban un peligro para los menores, que no advirtieron adecuadamente a los usuarios de ese peligro y que un operador razonable de una plataforma s\u00ed lo habr\u00eda hecho.<\/p>\n
“La hora de rendir cuentas ha llegado”, dijeron los abogados de la demandante en un comunicado.<\/p>\n
– Zuckerberg no convenci\u00f3 –<\/p>\n
El testimonio de Mark Zuckerberg perjudic\u00f3 a Meta en el hist\u00f3rico juicio, dijo a la prensa una integrante del jurado.<\/p>\n
“Parte de su testimonio no nos convenci\u00f3 \u2014lo cambi\u00f3 de ac\u00e1 para all\u00e1- y eso no nos cay\u00f3 bien”, declar\u00f3 la miembro del jurado que se identific\u00f3 como Victoria.<\/p>\n
“\u00c9l es el gur\u00fa , por as\u00ed decirlo, y de verdad, de verdad, ha debido saber exactamente lo que iba a contarnos a nosotros, los miembros del jurado, antes que decir cualquier cosa”, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n
Meta y Youtube anunciaron que apelar\u00e1n la decisi\u00f3n.<\/p>\n
“Tres millones de d\u00f3lares es un tir\u00f3n de orejas para empresas como Meta y YouTube, que son dos de los mayores vendedores de publicidad del mundo”, dijo Jasmine Engberg, de Scalable, que hace un seguimiento de la industria de las redes sociales.<\/p>\n
“Pero si estas empresas se ven obligadas a redise\u00f1ar sus productos, eso supone una amenaza existencial para sus modelos de negocio”, enfatiz\u00f3.<\/p>\n
– Caso modelo –<\/p>\n
La demandante, identificada en los documentos judiciales por sus iniciales K.G.M. y presentada solo como Kaley en el juicio, es la figura central de un caso modelo que podr\u00eda determinar si las empresas de redes sociales pueden ser consideradas legalmente responsables de perjudicar la salud mental de los menores.<\/p>\n
Kaley comenz\u00f3 a usar YouTube a los seis a\u00f1os, descargando la aplicaci\u00f3n en su iPod Touch para ver videos sobre brillo labial y un juego infantil en l\u00ednea.<\/p>\n
Se uni\u00f3 a Instagram a los nueve, burlando un bloqueo que su madre hab\u00eda implementado para mantenerla fuera de la plataforma.<\/p>\n
Declar\u00f3 ante el jurado que su uso casi constante de las redes sociales “realmente afect\u00f3 (su) autoestima”, y afirm\u00f3 que las aplicaciones la llevaron a abandonar aficiones, tener dificultades para hacer amigos y compararse constantemente con los dem\u00e1s.<\/p>\n
En los alegatos finales, el abogado de la demandante, Mark Lanier, present\u00f3 el caso como una historia de codicia corporativa.<\/p>\n
Sostuvo que funciones como el desplazamiento infinito (scrolling), la reproducci\u00f3n autom\u00e1tica de videos, las notificaciones y los contadores de “me gusta” fueron dise\u00f1ados para fomentar un uso compulsivo entre los j\u00f3venes.<\/p>\n
Meta y YouTube sostuvieron en todo momento que los problemas de salud mental de Kaley no ten\u00edan nada que ver con sus plataformas.<\/p>\n
El abogado de Meta, Paul Schmidt, destac\u00f3 la conflictiva relaci\u00f3n de Kaley con su madre y puso a los jurados una grabaci\u00f3n en la que aparentemente se escucha a la madre gritarle e insultarla.<\/p>\n
YouTube cuestion\u00f3 cu\u00e1nto tiempo pasaba realmente Kaley en su plataforma; su abogado dijo al tribunal que los registros de uso mostraban que ella promediaba poco m\u00e1s de un minuto al d\u00eda en las mismas funciones que sus abogados calificaron de adictivas.\u00a0<\/p>\n
Un jurado diferente de Nuevo M\u00e9xico determin\u00f3 el martes que Meta era responsable de poner en peligro a los ni\u00f1os al hacerlos vulnerables a depredadores en sus plataformas, y a otros riesgos.<\/p>\n
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